Настройка шаблонов сообщений
Как создать и настроить шаблоны сообщений для клиентов

Теперь вы можете отправлять клиентам персонализированные напоминания о записи в пару нажатий! Вот простая инструкция, как настроить каждое уведомление под себя:

1. Выберите тип уведомления и нажмите «Редактировать шаблон».

2. Напишите текст сообщения так, как вы обычно общаетесь с клиентами.

Используйте приветливый тон и обращение по имени, например: «{клиент}, добрый день!». Имя будет автоматически подставляться из карточки клиента, которому вы будете отправлять уведомление.

Добавьте эмодзи для настроения😊💅🌸

3. Вставьте переменные в текст.

Переменные – это специальные слова в фигурных скобках (например, {время}, {услуга}). Вместо них автоматически подставится информация о записи, чтобы вам не приходилось вписывать их вручную.

👉 Как использовать переменные:

Нажмите на переменную в списке, чтобы её скопировать. Затем вставьте переменную в нужное место в сообщении.

Пример шаблона с переменными:

{клиент}, здравствуйте! 🌸 Напоминаю, что завтра у нас {услуга} в {время}. 💅 Жду вас здесь: {адрес} Подтвердите, пожалуйста, визит здесь 👉 {ссылка на запись}

4. Проверьте, как выглядит ваше сообщение.

Под полем редактирования шаблона «Пример уведомления» видно, как текст будет выглядеть у клиента.

Катерина, здравствуйте! 🌸 Напоминаю, что завтра у нас Маникюр с покрытием в 13:00. 💅 Жду вас здесь: ул. Бассейная, 29, кв.3 Подтвердите, пожалуйста, визит здесь 👉 b.estokoshko.ru/zapis123

5. Нажмите «Готово», чтобы сохранить шаблон.

✅ Готово! Теперь ваши сообщения будут отправляться автоматически и выглядеть так, как вам нравится.